I termini e le condizioni sono stati aggiornati l’ultima volta il 16/12/2022
1. Introduzione
Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Può essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.
2. Vincolo
Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni di seguito riportati. Il semplice uso di questo sito web implica la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiederle di acconsentire esplicitamente.
3. Comunicazione elettronica
Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, lei accetta e riconosce che possiamo comunicare con lei elettronicamente sul nostro sito web o inviandole un’e-mail, e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che le forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale, incluso ma non limitato al requisito che tali comunicazioni debbano essere in forma scritta.
4. Proprietà intellettuale
Noi o i nostri licenziatari possediamo e controlliamo tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del sito web e i dati, le informazioni e le altre risorse visualizzate o accessibili all’interno del sito web.
4.1 Tutti i diritti sono riservati
A meno che il contenuto specifico non imponga diversamente, all’utente non viene concessa una licenza o qualsiasi altro diritto in base a diritti d’autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. Ciò significa che non potrete utilizzare, copiare, riprodurre, eseguire, mostrare, distribuire, incorporare in qualsiasi mezzo elettronico, alterare, decompilare, trasferire, scaricare, trasmettere, monetizzare, vendere o commercializzare qualsiasi risorsa di questo sito web in qualsiasi forma, senza il nostro previo permesso scritto, tranne e solo nella misura in cui sia diversamente stabilito in regolamenti di legge obbligatori (come il diritto di citazione).
5. Newsletter
Nonostante quanto sopra, è possibile inoltrare la nostra newsletter in forma elettronica ad altre persone che potrebbero essere interessate a visitare il nostro sito web.
6. Proprietà di terzi
Il nostro sito web può includere collegamenti ipertestuali o altri riferimenti a siti web di altre parti. Non controlliamo o rivediamo il contenuto dei siti web di altre parti che sono collegati a questo sito web. I prodotti o i servizi offerti da altri siti web sono soggetti ai Termini e Condizioni applicabili di queste terze parti. Le opinioni espresse o il materiale che appare su questi siti web non sono necessariamente condivise o approvate da noi.
Non saremo responsabili delle pratiche di privacy o del contenuto di questi siti. Lei sopporta tutti i rischi associati all’uso di questi siti web e di qualsiasi servizio di terzi collegato. Non accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni in qualsiasi modo, comunque causati, derivanti dalla vostra divulgazione a terzi di informazioni personali.
7. Utilizzo responsabile
Visitando il nostro sito web, l’utente accetta di utilizzarlo solo per gli scopi previsti e come consentito da queste Condizioni, da qualsiasi contratto aggiuntivo con noi, e dalle leggi e dai regolamenti applicabili, nonché dalle pratiche online generalmente accettate e dalle linee guida del settore. Non può utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale che consiste in (o è collegato a) software per computer dannosi; utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per qualsiasi attività di marketing diretto, o condurre qualsiasi attività di raccolta dati sistematica o automatizzata su o in relazione al nostro sito web.
È severamente vietato intraprendere qualsiasi attività che causi, o possa causare, danni al sito web o che interferisca con le prestazioni, la disponibilità o l’accessibilità del sito web.
8. Registrazione
Può registrarsi per un account sul nostro sito web. Durante questo processo, ti potrebbe essere richiesto di scegliere una password. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle password e delle informazioni dell’account e accetta di non condividere le sue password, le informazioni dell’account o l’accesso protetto al nostro sito web o ai servizi con altre persone. Lei non deve permettere a nessun’altra persona di usare il suo account per accedere al sito web perché lei è responsabile di tutte le attività che avvengono attraverso l’uso delle sue password o account. Deve informarci immediatamente se viene a conoscenza di qualsiasi divulgazione della sua password.
Dopo la chiusura dell’account, non tenterete di registrare un nuovo account senza il nostro permesso.
9. Politica di rimborso e restituzione
9.1 Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna ragione.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei acquisisce, o un terzo diverso dal corriere da lei indicato acquisisce, il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere da questo contratto con una dichiarazione inequivocabile della sua volontà di rescindere dal contratto d’acquisto effettuando il reso con richiesta di rimborso. E’ obbligatorio utilizzare la procedura guidata così come descritta nella pagina modalità di reso per effettuare un reso. Qualora il cliente sia impossibilitato ad utilizzare questa procedura, attenersi alle indicazioni descritte al punto 9.2 paragrafo “a” del presente documento di termini e condizioni.
Le comunicheremo senza indugio un avviso di ricevimento di tale recesso su un supporto durevole (per esempio via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei avvii la procedura di reso prima che il periodo di recesso sia scaduto.
9.2 Effetti del recesso
Se lei recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
Ritireremo la merce.
Le spese di restituzione/ritiro della merce saranno a nostro carico, comprese le spese del corriere per il ritiro del reso al tuo domicilio o altro luogo da te indicato.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante dalla manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Ci riserviamo di non accettare la richiesta di rimborso totale o parziale comprese tasse e spese di spedizione nei seguenti casi:
a) MODALITA’ DI RICHIESTA RESO: il cliente effettua un ordine tramite il nostro e-commerce e riceve il prodotto così come visionato ed acquistato sul nostro sito senza alcun difetto di produzione strutturale e/o funzionale e/o estetico in riferimento alla natura stessa dell’oggetto e/o danni riconducibili al corriere che ha consegnato il prodotto al cliente. La procedura di richiesta reso deve essere principalmente effettuata tramite l’apposita area personale utente in “Il mio account” come descritto esaustivamente attraverso la pagina modalità di reso. Tramite questa modalità di richiesta reso, il cliente è obbligato ad allegare una o più foto dello stato attuale del prodotto ricevuto in modo tale da testimoniare di averlo ricevuto senza difetti di produzione o danni da trasporto riconducibili al corriere che ha effettuato la consegna. Qualora il cliente sia impossibilitato ad utilizzare la sopracitata modalità di reso attraverso il suo account utente, dovrà concordare preventivamente con “LeCoccoLuci” un’alternativa alla modalità di procedura reso appena descritta inviando comunicazione scritta ad info@lecoccoluci.it entro e non oltre i 14 giorni stabiliti per legge. Qualora il cliente decida in autonomia di effettuare un reso con modalità differenti dalle condizioni sopra descritte, LeCoccoLuci si riserva il diritto di non rimborsare totalmente il cliente.
b) FOTO DEL PRODOTTO DA RENDERE: utilizzando modalità di reso interna al nostro e-commerce, il cliente è obbligato a compilare diversi campi per concludere la procedura tra cui:
- selezione del prodotto da rendere con relativo valore del bene acquistato;
- Selezione dell’oggetto della richiesta di rimborso per stabilire la natura e le motivazioni della richiesta medesima;
- Un ulteriore campo del modulo nel quale il cliente può dettagliare le motivazioni per la sua richiesta di reso;
- L’obbligatorietà nell’allegare una o più foto per documentare l’attuale stato del prodotto in possesso del cliente;
In particolare per il materiale fotografico, è possibile allegare fino ad un massimo di 10 files. In tali files, deve essere ben visibile:
– una panoramica integrale dell’oggetto acquistato;
– uno o più dettagli di eventuali parti del prodotto ricevute danneggiate causa trasporto del corriere;
– uno o più dettagli di eventuali difetti strutturali od estetici che il cliente ritiene riconducibili per difetto alla produzione da parte di “LeCoccoLuci”.
– almeno una foto di come è stato imballato il prodotto dal cliente considerando che è necessario allegare una o più immagini che mostrino il materiale d’imballaggio utilizzato interno alla scatola di cartone.
Qualora LeCoccoLuci, ricevendo il modulo digitale di reso rilevi che il materiale fotografico sia insufficiente a soddisfare i requisiti pocosopra espressi, può richiedere al cliente di inviare nuovamente altro materiale fotografico che soddisfi tali condizioni.
Si prega di notare che ci sono alcune eccezioni legali al diritto di recesso, e alcuni articoli non possono quindi essere restituiti o cambiati. Le faremo sapere se questo si applica al suo caso particolare.
c) RECLAMO PER UNA RICHIESTA DI RIMBORSO NON ACCETTATA: sì fa presente al cliente che “LeCoccoLuci” può stabilire se rimborsare totalmente, parzialmente o non emettere un rimborso solamente nel momento in cui riceve il prodotto da rendere nel proprio magazzino situato in via Lemura 23, Panicale (PG). Nel caso in cui “LeCoccoLuci” decida di NON rimborsare il cliente o rimborsarlo parzialmente, il cliente ha ancora la possibilità di effettuare un reclamo scrivendo direttamente ad info@lecoccoluci.it. Qualora nonostante il reclamo “LeCoccoLuci” confermi il NON rimborsare totalmente o parzialmente il prodotto/i acquistati dal cliente, il cliente potrà avviare un’eventuale controversia legale dandone tempestivo avviso ad info@lecoccoluci.it
10. Contenuto pubblicato da te
Possiamo fornire vari strumenti di comunicazione aperta sul nostro sito web, come commenti sul blog, post sul blog, forum, bacheche, valutazioni e recensioni, e vari servizi di social media. Potrebbe non essere possibile per noi controllare o monitorare tutti i contenuti che voi o altri possono condividere o inviare su o attraverso il nostro sito web. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rivedere il contenuto e di monitorare tutti gli usi e le attività sul nostro sito web, e di rimuovere o rifiutare qualsiasi contenuto a nostra esclusiva discrezione. Pubblicando informazioni o utilizzando in altro modo qualsiasi strumento di comunicazione aperta come menzionato, l’utente accetta che il suo contenuto sia conforme a questi Termini e Condizioni e non deve essere illegale o illecito o violare i diritti legali di qualsiasi persona.
11. Presentazione di idee
Non presentare idee, invenzioni, opere d’autore o altre informazioni che possono essere considerate proprietà intellettuale propria che vorresti presentarci, a meno che non abbiamo prima firmato un accordo sulla proprietà intellettuale o un accordo di non divulgazione. Se ce lo riveli in assenza di tale accordo scritto, ci concedi una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva, priva di royalty per utilizzare, riprodurre, memorizzare, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire il tuo contenuto in qualsiasi media esistente o futuro.
12. Cessazione dell’uso
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13. Garanzie e responsabilità
Niente in questa sezione limiterà o escluderà qualsiasi garanzia implicita per legge che sarebbe illegale limitare o escludere. Questo sito web e tutti i contenuti del sito web sono forniti su una base ” così com’è ” e ” come disponibile ” e possono includere imprecisioni o errori tipografici. Decliniamo espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, sia espresse che implicite, per quanto riguarda la disponibilità, l’accuratezza o la completezza del Contenuto. Non garantiamo che:
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18. Forza maggiore
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19. Indennizzo
Lei accetta di indennizzare, difendere e manlevare noi, da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite e spese, relative alla sua violazione di questi termini e condizioni, e le leggi applicabili, compresi i diritti di proprietà intellettuale e diritti di privacy. Ci rimborserà prontamente per i nostri danni, perdite, costi e spese relativi a o derivanti da tali reclami.
20. Rinuncia
La mancata applicazione di una qualsiasi delle disposizioni stabilite in questi Termini e Condizioni e in qualsiasi Accordo, o il mancato esercizio di qualsiasi opzione di rescissione, non deve essere interpretata come una rinuncia a tali disposizioni e non pregiudica la validità di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi Accordo o parte di esso, o il diritto successivo di applicare ogni singola disposizione.
21. Lingua
Questi Termini e Condizioni saranno interpretati e intesi esclusivamente in Italiano. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno scritti esclusivamente in quella lingua.
22. Accordo integrale
Questi Termini e condizioni, insieme alla nostra privacy statement e cookie policy, costituiscono l’intero accordo tra voi e Federico Bergna in relazione al vostro uso di questo sito web.
23. Aggiornamento di questi termini e condizioni
Possiamo aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta. È vostro obbligo controllare periodicamente questi Termini e Condizioni per eventuali modifiche o aggiornamenti. La data indicata all’inizio di questi Termini e Condizioni è l’ultima data di revisione. Le modifiche a questi Termini e Condizioni diventeranno effettive dal momento in cui tali modifiche saranno pubblicate su questo sito web. L’uso continuato di questo sito web in seguito alla pubblicazione di modifiche o aggiornamenti sarà considerato come una notifica della vostra accettazione di rispettare e di essere vincolati da questi Termini e Condizioni.
24. Scelta della legge e della giurisdizione
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi di Italia. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Italia. Se una qualsiasi parte o disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta da un tribunale o da un’altra autorità non valida e/o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, eliminata e/o applicata nella misura massima consentita in modo da dare effetto all’intento di questi Termini e Condizioni. Le altre disposizioni non saranno interessate.
25. Informazioni di contatto
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Può contattarci riguardo a questi Termini e Condizioni attraverso la nostra pagina contatti.